Le présent mémoire de master traite sur les facteurs qui expliquent l’adoption des solutions SaaS par les entreprises en RDC. L’adoption de ces solutions, bien qu’offrant une réduction des coûts et une flexibilité accrue, reste limitée en raison des contraintes structurelles et de connectivité. En mobilisant le modèle TOE (Technologique, Organisationnel, Environnemental) comme cadre théorique, l’étude a utilisé une approche quantitative et collecté des données par questionnaire auprès de 245 entreprises opérant en milieu urbain congolais. L’analyse par régression linéaire multiple révèle que le modèle est statistiquement significatif (R2 = 0,342). Les résultats montrent que l’adoption du SaaS est positivement et significativement influencée par trois facteurs : la fiabilité du fournisseur SaaS qui est le facteur le plus déterminant, l’avantage relatif perçu et l’accessibilité de la solution. Les autres facteurs testés (compatibilité, ressources IT, sécurité et confidentialité perçues) ne se sont pas avérés significatifs. Ces conclusions soulignent que la décision d’adoption en RDC est principalement guidée par la confiance dans le prestataire et la quantification des bénéfices économiques. Elles appellent les fournisseurs de SaaS à concentrer leurs efforts sur le renforcement de la fiabilité et la démonstration de la valeur ajoutée par stimuler l’adoption sur ce marché.